Meloria olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Meloria mobil uygulaması ve web hizmetlerini kullanırken kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Bu Politika, 6698 sayılı KVKK, GDPR ve diğer ilgili veri koruma düzenlemelerine uygun olarak hazırlanmıştır. Meloria'yı kullanarak bu Gizlilik Politikasını kabul etmiş olursunuz.

1. TOPLANAN BİLGİLER

Hesap bilgileri olarak ad soyad, e-posta adresi, şifrelenmiş parola, opsiyonel profil fotoğrafı ve doğum tarihi toplanır. Tercih bilgileri olarak bildirim tercihleri, meditasyon hedefleri ve favori kategoriler saklanır. Ödeme bilgileri kapsamında abonelik türü ve satın alma geçmişi tutulur. Kredi kartı bilgileri tarafımızca işlenmez, ödemeler App Store veya Google Play üzerinden gerçekleşir.

Otomatik olarak dinleme geçmişi, favori listeler, oturum süreleri, IP adresi, cihaz modeli ve işletim sistemi bilgileri toplanır. Hassas GPS konumu toplanmaz, yalnızca ülke ve şehir bazında yaklaşık konum kullanılır.

Google veya Apple ile giriş yapılması durumunda genel profil bilgileri, e-posta ve profil fotoğrafı paylaşılabilir.

2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI

Toplanan bilgiler hesap yönetimi, müzik içeriği sunumu, kişiselleştirilmiş öneriler, abonelik yönetimi, uygulama performansının iyileştirilmesi, güvenlik ve dolandırıcılık önleme ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

3. BİLGİ PAYLAŞIMI

Bilgileriniz Firebase, Google Cloud, RevenueCat, Apple App Store ve Google Play gibi hizmet sağlayıcılarla paylaşılır. Tüm sağlayıcılar veri koruma anlaşmalarıyla bağlıdır. Yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya kamu güvenliği gerektirdiğinde yetkili makamlarla paylaşım yapılabilir.

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Tüm veri iletimi SSL/TLS ile şifrelenir. Şifreler hash'lenmiş ve tuzlanmış olarak saklanır. Rol bazlı erişim yönetimi, güvenlik duvarları ve DDoS koruması uygulanır. Günlük otomatik yedekleme yapılır.

5. VERİ SAKLAMA SÜRELERİ

Hesap bilgileri hesap aktif olduğu sürece ve sonrasında 10 yıl saklanır. Kullanım verileri 2 yıl, ödeme kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl, destek talepleri 3 yıl, log dosyaları 90 gün boyunca tutulur.

6. HAKLARINIZ

KVKK ve GDPR kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için info.meloriaapp@gmail.com adresine başvurabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. ÇOCUKLARIN GİZLİLİĞİ

Meloria 18 yaş ve üzeri bireyler için tasarlanmıştır. 13 yaş altı kullanıcılardan bilerek veri toplanmaz. Böyle bir durum tespit edilirse hesap kapatılır ve veriler silinir.

8. ÇEREZLER

Oturum yönetimi için zorunlu çerezler, kullanım istatistikleri için analitik çerezler ve özelleştirme için fonksiyonel çerezler kullanılır. Pazarlama çerezleri yalnızca onay verilmesi durumunda aktif olur. Zorunlu çerezler dışındakiler tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakılabilir.

9. ULUSLARARASI VERİ AKTARIMI

Verileriniz AB, ABD ve Türkiye'deki sunucularda işlenebilir. AB dışına aktarımlarda Standart Sözleşme Hükümleri uygulanır ve GDPR uyumluluğu sağlanır.

10. DEĞİŞİKLİKLER

Politika gerektiğinde güncellenebilir. Küçük değişiklikler uygulama üzerinden duyurulur. Önemli değişiklikler için 30 gün önceden e-posta ile bilgilendirme yapılır.

11. VERİ İHLALİ BİLDİRİMİ

İhlal tespit edilmesi durumunda 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna bildirim yapılır ve etkilenen kullanıcılar bilgilendirilir.

12. İLETİŞİM

E-posta: info.meloriaapp@gmail.com Adres: Meloria, İstanbul, Türkiye Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00 (GMT+3) Denetim Otoritesi: Kişisel Verileri Koruma Kurumu, kvkk.gov.tr